XML entegrasyonu veya XML desteği, e-ticarette neredeyse olmazsa olmaz sayılmaya başladı. Bir yandan işinizi çok kolaylaştıran bir yandan da müşteri ile aranızda sorun çıkmasına sebep olabilecek XML desteğinin ne olduğunu ve ne olmadığını, hiç bir teknik ayrıntıya girmeden basitçe anlatmak istedik.
XML desteği, özellikle şu üçlü yapının olduğu satış süreçlerinde işe yarayan bir teknolojidir:Tedarikçi, satıcı, satış platformu.
Avantajları
Basitçe, depo veya stok masrafı yapmadan, tedarikçinizin size verdiği ürün bilgilerini, sanki kendi ürünlerinizmiş gibi satış platformunda sergilemenize yarar. Dolayısıyla ürünlerinizi tedarik ettiğiniz yer, ürün stoklarında ve fiyatlarında güncelleme yaptığında, sizin de sitenizde veya sayfanızda aynı şekilde güncellenirler. Böylece ürün takip ve yönetiminde işiniz çok kolaylaşmış olur.
Diğer bir avantajı ise stok tutmak zorunda kalmadığınız için, yatırım maliyetlerinizin çok az olmasıdır. Depo ve ürün stoklama masrafları, genellikle e-ticarette karşılaşacağınız en yüksek masraf kalemlerinden biridir. XML desteği, bu sorunu sizin adınıza çözer.
XML desteği sunan online pazar yeri platformları, genellikle bu XML desteğinin nasıl çalıştığını analiz etmeniz ve müdahalede bulunabilmeniz için arayüzler tasarlamışlardır. Üçüncü parti yazılımlar la da (belki de tedarikçi tarafından yazılımı yapılmış) bu takibi mobil cihazlar üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yani tedarik yönetimi, lojistik yönetimi ve stok – depo yönetimi tek çatı altında toplanır.
Dezavantajları
Ürün tedarikçinizin güvenilir bir firma olması, e-ticaret geleceğiniz için çok önemlidir. Çünkü sergilediğiniz ürünlerin fiyat ve stok durumlarını tedarikçiniz belirlemektedir. Müşterileriniz, sizin ürünlerinizi aslında tedarikçiden aldığınıza, kendi stokunuz olmamasına falan bakmazlar. Tedarikçiniz yanlış stok veya fiyat bilgisi geçerse, kabak sizin başınıza patlar, müşteri sizden hesap soracaktır.
Bir tek ürünün, bir tek cinsinin bile stok durumunun yanlış girilmesi (bazen kasti olarak bilerek yanlış girilmesi) bile büyük sorun çıkarabilir. Örneğin müşteriniz sizden 5-6 ürün birden sipariş etmiştir ve tedarikçinizde ürünlerden biri stokta olduğu gözükmesine rağmen aslında stokta yoktur. Basitçe siparişi tamamlayamıyorsunuz demek oluyor bu durum. Hem potansiyel gelirinizden olduğunuz gibi, müşteri de kaybedersiniz.
Ürünleri aslında tedarikçiden aldığınız için, ürün fiyatlarının ya belli bir yüzdesi size kalır veya tedarikçi satış üzerinden kendine komisyon alır (Aslında bu ikisi aynı şey, yalnızca sonuca götüren yöntemler farklı). Bu durum, aslında ürünleri satabileceğiniz en optimum değerden daha pahalıya satıyorsunuz demektir. Kendi deponuz olsa ve ürünlerin stok durumlarıyla kendiniz uğraşsanız, satışlardan kar veya komisyon vermeyeceğiniz için ürün fiyatlarını kendinize göre ayarlayabilir ve daha da düşürüp rekabette biraz daha öne geçebilirsiniz.
Eğer XML entegrasyonu sizin de ilginizi çekiyorsa, aşağıdaki iki listemizdeki firmalara bir göz atmanızı tavsiye ederiz: